Причины появления данной ошибки могут быть следующие:
Номер банковской карты введен некорректно (ошибка в номере, пропущена цифра);
Код с картинки введен неверно;
По указываемой банковской карте не зафиксировано ни одной успешной транзакции;
Оплата проезда осуществлялась через устройства, поддерживающие бесконтактную технологию (смартфон, часы, брелок).