Установите приложение «Простор».
Запустите приложение. Если вы ещё не входили в систему, вам потребуется ввести номер мобильного телефона, а затем четырёхзначный код, который получите в SMS.
После ввода правильного кода из SMS вы увидите основной экран приложения, который предложит считать транспортную карту «Простор». Приложите карту к NFC-чипу смартфона.
Если карта считалась верно, вы увидите текущий баланс карты. Чтобы пополнить карту «Простор» впервые, нужно сначала добавить банковскую карту, которой будете оплачивать пополнение. Если карта не читается, прочтите нашу статью о возможных причинах.
Внимание: важно правильно прикладывать карту. Резкие движения могут быть причиной того, что не удаётся не только чтение, но и запись карты. Когда «нащупываете» картой чип при завершении пополнения, делайте это как можно медленнее. Не отдёргивайте карту до того, как на экране смартфона отобразится её баланс.Если банковская карта у вас уже привязана, то после чтения карты «Простор» выберите сумму пополнения и перейдите к оплате (обратите внимание на то, что за пополнение через приложение взимается комиссия). На экране оплаты вам нужно будет ввести трёхзначный CVC-код с оборотной стороны карты и код из SMS от вашего банка. После ввода CVC-кода и пароля из SMS на вашей карте заблокируется сумма, необходимая для оплаты пополнения и комиссии сервиса.
Чтобы завершить пополнение, вам понадобится снова приложить карту «Простор» к NFC-чипу смартфона. Обратите внимание, что это должна быть точно та же карта, которую вы прикладывали в начале процедуры. Когда вы приложите карту «Простор» для завершения, новый баланс запишется на неё. На этом этапе также важно прикладывать карту медленно, а убирать только после того, как на экране смартфона появится сообщение об успешном пополнении.
Если запись обновленного баланса на карту завершилась с ошибкой или приложение было закрыто до завершения операции, деньги на банковской карте разблокируются в течение двух часов. Если этого не произошло, напишите нам. Чтобы мы смогли помочь, пожалуйста, укажите свойства заказа, которые доступны в разделе «История операций».
Весь процесс пополнения мы описали также в виде схемы.